Aydınlatma Metni (KVKK)
İpekyolu Turizm olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu doğrultuda, hizmetlerimiz sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında aşağıdaki bilgileri sunuyoruz.
1. Veri Sorumlusu
İpekyolu Turizm
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)
İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
Lokasyon ve güzergâh bilgileri (servis hizmeti alan kişiler için)
Araç ve seyahat bilgileri
Ödeme ve faturalama bilgileri
Kurum/okul bilgileri (öğrenci & personel taşımacılığı hizmetlerinde)
Talep, şikâyet ve hizmet değerlendirme kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
Öğrenci, personel ve işçi taşımacılığı hizmetlerinin sunulması, Araç planlama, güzergâh oluşturma ve operasyon yönetimi, Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet yönetimi, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara, Sözleşme gereği iş birliği yapılan kurum ve kuruluşlara, Hukuki zorunluluk kapsamında ilgili resmi mercilere KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri doğrultusunda aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden iletişim formları aracılığıyla, Yazılı veya sözlü başvurularınızla, Sözleşmeler ve hizmet sunumu esnasında, Telefon, e-posta veya mobil iletişim yöntemleriyle
otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
İşleme faaliyetleri;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, Meşru menfaat kapsamında
hukuki sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin;
İşlenip işlenmediğini öğrenme, İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme, İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme, Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarar uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimlik doğrulamanızı sağlayacak bir yöntem ile (e-posta, posta, web formu vb.) tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.